Recevoir un eReçu ?
- En tant que client au Royaume-Uni, vous pouvez choisir de recevoir votre reçu électroniquement lorsque vous faites vos achats dans l'un de nos magasins. Il vous suffit de fournir l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser au moment de l'achat en magasin, et votre eReçu sera envoyé à cette adresse.
- Veuillez noter que vous aurez également la possibilité de recevoir un reçu papier en magasin.
Dois-je fournir mes coordonnées en magasin à chaque fois que je souhaite un eReçu ?
- Oui, vous devez fournir votre adresse e-mail à chaque achat pour recevoir un eReçu. Votre conseiller de vente vous demandera votre adresse e-mail lors de la transaction, ce qui déclenchera l'envoi de votre eReçu par le système.
Que faire si je perds, supprime ou ne reçois pas mon eReçu ?
- Veuillez contacter immédiatement notre service client pour obtenir de l'aide.
- Veuillez vous assurer d'avoir autant d'informations que possible, y compris le nom du magasin et la date de votre achat, pour nous aider à localiser rapidement votre transaction.
Que faire si mon eReçu contient des informations incorrectes ?
- Veuillez retourner au magasin où vous avez effectué votre achat avec une copie de votre eReçu, et un membre de l'équipe vous aidera à corriger l'erreur.
Puis-je utiliser mon eReçu pour retourner des articles ?
- Vous pouvez retourner vos articles en magasin en présentant votre eReçu à l'un de nos conseillers de vente. Vous pouvez soit imprimer l'email de votre eReçu, soit montrer l'email sur un appareil comme preuve d'achat.