Questions fréquemment posées

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

La livraison standard au Royaume-Uni est effectuée en 3 jours, à l'exception des jours fériés.

La livraison Express 2 jours est effectuée avant minuit pour une réception en 2 jours. Les livraisons ont lieu du lundi au dimanche, hors jours fériés.

La livraison le lendemain est disponible pour la plupart des codes postaux nationaux si la commande est passée avant 20h (avec un supplément). Les livraisons ont lieu du lundi au dimanche, hors jours fériés.

Livraison DPD Premium le lendemain. Commandez avant 20h pour recevoir le jour suivant. Veuillez noter qu'un code PIN sera requis à la livraison. Les livraisons ont lieu du lundi au dimanche, hors jours fériés.

Les délais de livraison internationaux dépendent des produits et de la destination (estimation lors du paiement).

Devrai-je payer des droits de douane sur ma commande ?

Veuillez noter : les commandes expédiées aux États-Unis peuvent être soumises à des droits de douane à l'importation. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre autorité douanière locale pour comprendre les éventuels frais avant de passer votre commande.

Si la livraison est à une adresse dans l'UE et inférieure à 150 €, les taxes et droits seront réglés en votre nom par notre transporteur. Si la livraison dépasse 150 € ou est à une adresse hors de l'UE, vous pourriez être facturé des taxes ou droits à l'importation dans le pays de destination - nous vous recommandons de contacter votre autorité douanière locale pour comprendre les coûts potentiels avant de passer une commande.