Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre commande Footpatrol. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 28 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les articles indésirables et obtenir un remboursement.
Voici comment envoyer votre retour :
Option 1 : Retour via notre portail de retour, frais de retour 5 €
Le moyen le plus simple de retourner vos articles est via notre portail de retour. Voici comment cela fonctionne :
1. Enregistrer le retour : Visitez notre portail de retour et suivez les étapes simples pour enregistrer votre retour.
2. Imprimer l'étiquette : Après l'inscription, vous recevrez une étiquette de retour UPS que vous pourrez imprimer chez vous.
3. Déposer le colis : Déposez simplement votre colis de retour emballé au point de collecte UPS le plus proche.
Veuillez noter qu'en utilisant ce service, des frais de retour de 5 € seront déduits de votre remboursement.
Option 2 : Organiser soi-même le retour
Si vous préférez organiser vous-même un retour, vous pouvez envoyer votre colis directement à notre adresse :
Footpatrol Internet Returns, Door 2, Michael Faraday Avenue, Milnrow, Rochdale, OL16 4FW, Royaume-Uni.
Important : avec cette option, vous prenez en charge les frais de retour. Jusqu'à l'arrivée du retour dans notre entrepôt, la responsabilité vous incombe. Nous recommandons donc d'utiliser un envoi avec suivi.
Remboursement reçu
Dès que nous recevons vos articles retournés dans notre entrepôt, nous traitons votre remboursement sous 14 jours. Après traitement, le remboursement apparaît généralement sur votre compte sous 3 à 5 jours ouvrables.