Nous voulons que vous soyez satisfait de votre commande Footpatrol. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 28 jours à compter de la date de réception pour retourner les articles indésirables en vue d'un remboursement.
Comment retourner votre commande
Option 1 : Retournez via notre portail de retour, les frais de retour s'élèvent à 5 €.
La façon la plus simple de retourner vos articles est via notre portail de retour. Voici comment cela fonctionne :
1. Enregistrez votre retour : Rendez-vous sur notre portail de retour et suivez les étapes simples pour enregistrer votre retour.
2. Imprimez votre étiquette : Dès que votre retour est enregistré, vous recevrez une étiquette de retour UPS que vous pourrez imprimer chez vous.
3. Déposez votre colis : Apportez simplement votre retour emballé au point de dépôt UPS le plus proche.
Attention : en utilisant ce service, des frais de retour de 5 € seront déduits du montant final remboursé.
Option 2 : Retour par vos soins
Si vous préférez gérer vous-même votre retour, vous pouvez envoyer votre colis directement chez nous. Envoyez vos articles à :
Footpatrol Internet Returns, Door 2, Michael Faraday Avenue, Milnrow, Rochdale. OL16 4FW, United Kingdom.
Important : si vous choisissez cette option, vous êtes responsable des frais d'expédition du retour. Les articles retournés restent sous votre responsabilité jusqu'à leur arrivée chez nous, nous vous recommandons donc d'utiliser un mode d'expédition avec suivi.
Réception de votre remboursement
Dès que nous recevons vos articles retournés dans notre entrepôt, nous traitons votre remboursement sous 14 jours. Une fois le remboursement effectué, le montant est généralement crédité sur votre compte sous 3 à 5 jours ouvrables.