Quelles options de livraison proposez-vous et à quel prix ?
Livraison standard à domicile
Prix : 4 € ou GRATUIT
Délais de livraison : 4 à 10 jours ouvrables.
* Le montant minimum pour la livraison gratuite peut être modifié lors d’offres promotionnelles
Pour une livraison dans le délai annoncé, les commandes doivent être passées avant 14h (heure locale) indiquée au moment du paiement.
Toutes les commandes sont avec retour non dédouané.
Les commandes sont dédouanées en transit et les clients sont toujours contactés suffisamment à l’avance pour garantir la livraison dans le délai annoncé.
Les clients doivent s’assurer de fournir un numéro de téléphone et une adresse e-mail valides afin d’éviter tout retard de livraison, pour que les transporteurs puissent communiquer par e-mail/SMS des informations supplémentaires sur les options de livraison avant la livraison. Les livraisons doivent être signées, sauf indication contraire.
Quels sont les horaires de votre transporteur ?
Les commandes sont livrées de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, toutes les livraisons peuvent être suivies via le lien contenu dans l’e-mail de confirmation de votre commande. Vous recevrez d’autres e-mails du transporteur à différentes étapes de la livraison.
Que dois-je savoir d’autre sur la livraison à domicile ?
Notre transporteur continuera à tenter de livrer à l’adresse fournie avant de laisser le colis chez un voisin. Si toutes les tentatives de livraison échouent, le transporteur laissera un avis avec les instructions pour récupérer votre commande.
Devrai-je payer des droits de douane sur ma commande ?
Attention : les commandes expédiées aux États-Unis peuvent être soumises à des droits de douane à l’importation. Nous vous recommandons de vérifier auprès des autorités douanières locales les éventuels frais supplémentaires avant de passer commande.
Si la livraison est adressée à une adresse dans l’UE et que le montant est inférieur à 150 €, les taxes et droits seront payés en votre nom via notre transporteur. Si le montant dépasse ce seuil ou si la livraison est prévue en dehors de l’UE, des taxes ou droits d’importation peuvent vous être facturés dans le pays de destination.
Nous vous conseillons de contacter l’autorité douanière locale pour connaître les coûts potentiels avant de passer commande.