Launch-App-Retouren

Wie können wir helfen? Rückgaben Launch-App-Retouren

Launch-App-Retouren

Bei Einkäufen über die Footpatrol „Launches“-App können Sie unerwünschte Artikel in einer unserer Filialen zurückgeben oder per EVRi oder Royal Mail einsenden. Käufe im Geschäft können nicht per Post zurückgesandt werden. Für eine Rückerstattung müssen die Artikel innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann bis zu 14 Tage dauern, nachdem wir sie wieder in unserem Lager erhalten haben. Nach der Rückerstattung wird die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Tagen auf Ihrem Konto angezeigt. Im Geschäft gekaufte Artikel müssen im Geschäft zurückgegeben werden.

KOSTENLOSE Rückgabe im Geschäft

Für Einkäufe im Geschäft oder online

Denken Sie daran, Ihren Kaufbeleg (z. B. Ihren Lieferschein oder Ihre E-Mail) sowie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, in der Originalverpackung mit Etiketten mitzunehmen.

Nach der Rückerstattung wird der Betrag innerhalb von 3–5 Tagen auf Ihrem Konto angezeigt.

Rücksendung per Post – KOSTENLOSE Option verfügbar

Für Online-Käufe über unsere Website oder App

Bearbeiten Sie Ihre Rücksendung mit Evri oder Royal Mail über unser Rücksendeportal

HIER

Evri - Kostenlos

Folgen Sie dem Link zu unserem Retourenportal, um Ihr Paket bequem von zu Hause abzuholen oder im nächstgelegenen PaketShop abzugeben.

Royal Mail - 2 £

Erstellen Sie einfach Ihren QR-Code über unser Rücksendeportal und bringen Sie ihn zu Ihrem örtlichen Royal Mail-Kundendienstpunkt, Ihrer Postfiliale oder Ihrem Collect+-Standort.

Internationale Rücksendungen

Für Online-Käufe über die Website oder App, Lieferung außerhalb des Vereinigten Königreichs

Sie können Ihre Artikel gerne zurückgeben, aber leider bieten wir für internationale Bestellungen keine kostenlose Rücksendung an.

Um Ihre Rücksendung bearbeiten zu können, senden Sie Ihre Artikel bitte innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an die unten stehende Rücksendeadresse an uns zurück. Für eine vollständige Rückerstattung erhalten Sie Käufe über die Footpatrol-Website oder -App (ausgenommen die Footpatrol Launches-App) bzw. innerhalb von 14 Tagen Käufe über die Footpatrol Launches-App.

Stellen Sie sicher, dass die Waren per Einschreiben oder Kurierdienst zurückgesendet werden, und bewahren Sie den Versandnachweis auf, damit wir Ihre unerwünschten Produkte so schnell wie möglich erhalten.

Bitte beachten Sie auch, dass die Kunden für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich sind und dass Sie für alle zurückgesendeten Artikel verantwortlich sind, bis diese bei uns eintreffen.

Footpatrol Internet Returns, Tür 2, Michael Faraday Avenue, Milnrow, Rochdale. OL16 4FW

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Wenn Sie unser Returns Portal genutzt haben, erwarten wir, dass der Versanddienstleister Ihre Bestellung innerhalb von 10 Tagen nach Übergabe der Rücksendung an ihn an uns zurückgesendet hat. Wenn Sie einen unabhängigen Versanddienstleister für die Rücksendung Ihrer Bestellung verwendet haben, sollten Sie sich bei diesem nach den Lieferzeiten erkundigen. In der Regel können Sie die Sendungsverfolgung über die Website des Versanddienstleisters einsehen.

Sobald das Paket bei unserem Rücksendeteam eingetroffen ist, bemühen wir uns, es innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. Nach der Rückerstattung wird diese innerhalb von 3-5 Tagen in Ihrem Konto angezeigt.

Sobald der Rückerstattungsprozess gestartet wurde, erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bei Ihnen eingeht. Dieser Zeitraum kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Wo kann ich eine Web- oder 'Footpatrol' App-Bestellung zurückgeben?

Um eine Bestellung, die auf unserer Website oder in der Footpatrol-App aufgegeben wurde, zurückzugeben, besuchen Sie bitte hier.

Wie gebe ich meine Bestellung zurück/tausche sie um?

Rücksendungen können über unsere Rückgabeseite erfolgen. Kein Drucker erforderlich!

Sie benötigen die Bestellnummer aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Für eine Rückerstattung bei Einkäufen, die im Vereinigten Königreich über die Footpatrol-Website oder die 'Footpatrol'-App getätigt wurden, können Sie unerwünschte Artikel innerhalb von 28 Tagen KOSTENLOS über EVRi oder Royal Mail an uns zurücksenden. Bitte erlauben Sie bis zu 14 Tage, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wird, nachdem sie in unserem Lager eingegangen ist. Nach der Rückerstattung wird diese innerhalb von 3-5 Tagen in Ihrem Konto angezeigt.

Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Details. Wenn Sie einen fehlerhaften/beschädigten Artikel haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, um zu sehen, wie wir Ihnen helfen können.

Wie gebe ich eine internationale Bestellung zurück?

Sie können Ihre Artikel gerne zurücksenden, aber leider bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen an. Um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten, senden Sie Ihre Artikel bitte innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an die untenstehende Rücksendeadresse zurück, um eine vollständige Rückerstattung für Einkäufe über die Footpatrol-Website oder -App (ausgenommen Footpatrol Launches App) zu erhalten, oder innerhalb von 14 Tagen für Einkäufe über die Footpatrol Launches App.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Waren per Einschreiben oder Kurier zurückgesendet werden, und bewahren Sie den Versandnachweis auf, um sicherzustellen, dass wir Ihre unerwünschten Produkte so effizient wie möglich erhalten. Bitte beachten Sie auch, dass die Kunden für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich sind und alle zurückgesendeten Artikel bis zu ihrem Eintreffen bei uns in Ihrer Verantwortung liegen.

Footpatrol Internet Returns

Door 2

Kingsway Business Park

Rochdale

OL16 4FW

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