IE Returns

Wie können wir helfen? Rücksendungen Web & App Rückgaben

Web & App Rückgaben

Für Einkäufe, die über die Footpatrol-Website oder die 'Footpatrol'-App getätigt wurden, können Sie unerwünschte Artikel entweder in einem unserer Geschäfte zurückgeben oder per EVRi versenden. Im Geschäft getätigte Einkäufe können nicht per Post zurückgegeben werden. Artikel müssen innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung für eine Rückerstattung zurückgegeben werden. Bitte erlauben Sie bis zu 14 Tage, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wird, nachdem sie in unserem Lager eingegangen ist. Nach der Rückerstattung wird diese innerhalb von 3-5 Tagen in Ihrem Konto angezeigt. Im Geschäft gekaufte Artikel müssen im Geschäft zurückgegeben werden.

KOSTENLOSE Rückgaben im Geschäft

Für Einkäufe im Geschäft oder online getätigt

Denken Sie daran, Ihren Kaufnachweis wie Ihren Lieferschein oder Ihre E-Mail sowie den/die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, in der Originalverpackung mit Etiketten mitzubringen.

Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, wird sie innerhalb von 3-5 Tagen auf Ihrem Konto angezeigt.

Rückgabe per Post - KOSTENLOSE Option verfügbar

Für online über unsere Website oder App getätigte Einkäufe

Bearbeiten Sie Ihre Rücksendung mit Evri über unser Rücksendeportal HIER.

EVRi - KOSTENLOS

Folgen Sie einfach dem Link zu unserem Rücksendeportal, um Ihre Sendung bei Ihrem nächstgelegenen verfügbaren ParcelShop abzugeben.

Internationale Rücksendungen

Für online über Website oder App getätigte Käufe, die außerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert werden

Sie können Ihre Artikel gerne zurücksenden, aber leider bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen für internationale Bestellungen an.

Um Ihre Rücksendung zu bearbeiten, senden Sie Ihre Artikel bitte innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an die unten angegebene Rücksendeadresse zurück, um eine vollständige Rückerstattung für Einkäufe über die Footpatrol-Website oder -App (ausgenommen Footpatrol launches app) zu erhalten, oder innerhalb von 14 Tagen für Einkäufe über die Footpatrol launches app.

Stellen Sie sicher, dass die Waren per Einschreiben oder Kurier zurückgesendet werden, und bewahren Sie den Versandnachweis auf, um sicherzustellen, dass wir Ihre unerwünschten Produkte so effizient wie möglich erhalten.

Bitte beachten Sie auch, dass Kunden für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich sind und alle zurückgesandten Artikel bis zu ihrem Eintreffen bei uns in Ihrer Verantwortung bleiben.

Footpatrol Internet Returns, Door 2, Michael Faraday Avenue, Milnrow, Rochdale. OL16 4FW

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Wenn Sie unser Returns Portal genutzt haben, erwarten wir, dass der Versanddienstleister Ihre Bestellung innerhalb von 10 Tagen nach Übergabe der Rücksendung an ihn an uns zurückgesendet hat. Wenn Sie einen unabhängigen Versanddienstleister für die Rücksendung Ihrer Bestellung verwendet haben, sollten Sie sich bei diesem nach den Lieferzeiten erkundigen. In der Regel können Sie die Sendungsverfolgung über die Website des Versanddienstleisters einsehen.

Sobald das Paket bei unserem Rücksendeteam eingetroffen ist, bemühen wir uns, es innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. Nach der Rückerstattung wird diese innerhalb von 3-5 Tagen in Ihrem Konto angezeigt.

Sobald der Rückerstattungsprozess gestartet wurde, erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bei Ihnen eingeht. Dieser Zeitraum kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Wo kann ich eine Bestellung der App 'Launches' zurückgeben?

Um eine Bestellung, die über unsere 'Launches'-App getätigt wurde, zurückzugeben, besuchen Sie bitte hier.

Wie gebe ich meine Bestellung zurück/tausche sie um?

Rücksendungen können über unsere Rückgabeseite erfolgen. Kein Drucker erforderlich!

Sie benötigen die Bestellnummer aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Für eine Rückerstattung bei Einkäufen, die im Vereinigten Königreich über die Footpatrol-Website oder die 'Footpatrol'-App getätigt wurden, können Sie unerwünschte Artikel innerhalb von 28 Tagen KOSTENLOS über EVRi oder Royal Mail an uns zurücksenden. Bitte erlauben Sie bis zu 14 Tage, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wird, nachdem sie in unserem Lager eingegangen ist. Nach der Rückerstattung wird diese innerhalb von 3-5 Tagen in Ihrem Konto angezeigt.

Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Details. Wenn Sie einen fehlerhaften/beschädigten Artikel haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, um zu sehen, wie wir Ihnen helfen können.

Wie gebe ich eine internationale Bestellung zurück?

Sie können Ihre Artikel gerne zurücksenden, aber leider bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen an. Um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten, senden Sie Ihre Artikel bitte innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an die untenstehende Rücksendeadresse zurück, um eine vollständige Rückerstattung für Einkäufe über die Footpatrol-Website oder -App (ausgenommen Footpatrol Launches App) zu erhalten, oder innerhalb von 14 Tagen für Einkäufe über die Footpatrol Launches App.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Waren per Einschreiben oder Kurier zurückgesendet werden, und bewahren Sie den Versandnachweis auf, um sicherzustellen, dass wir Ihre unerwünschten Produkte so effizient wie möglich erhalten. Bitte beachten Sie auch, dass die Kunden für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich sind und alle zurückgesendeten Artikel bis zu ihrem Eintreffen bei uns in Ihrer Verantwortung liegen.

Footpatrol Internet Returns

Door 2

Kingsway Business Park

Rochdale

OL16 4FW

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