We sturen je een e-mail zodra je bestelling is verzonden. Houd rekening met de tijd die nodig is voor de bezorgmethode die je hebt gekozen voordat je contact met ons opneemt.

Je kunt de trackinglink controleren die we in de e-mail met de verzending hebben meegestuurd om de meest recente trackinginformatie te bekijken. Houd er echter rekening mee dat Click and Collect-bestellingen niet via deze service kunnen worden gevolgd.

Retourzendingen kunnen worden gedaan door onze retourpagina. Geen printer nodig!

Je hebt het ordernummer uit je bevestigingsmail nodig.

Voor een terugbetaling van aankopen gedaan in het VK via de Footpatrol-website of de 'Footpatrol' app, kun je ongewenste artikelen binnen 28 dagen GRATIS naar ons terugsturen via EVRi of Royal Mail. Houd er rekening mee dat het tot 14 dagen kan duren voordat je retourzending is verwerkt zodra wij deze terugontvangen in ons magazijn. Zodra de terugbetaling is verwerkt, verschijnt deze binnen 3-5 dagen op je account.

Lees onze Algemene Voorwaarden voor meer details. Als je een defect of beschadigd artikel hebt, neem dan contact op met de klantenservice om te zien hoe wij je kunnen helpen.

U kunt uw ongewenste artikelen binnen 28 dagen na aankoop terugbrengen naar onze Footpatrol-winkels. Ze moeten compleet zijn met de verpakking, labels en eventuele speciale items die erbij geleverd zijn. Vergeet ook niet uw aankoopbewijs mee te nemen.

Bezoek alstublieft onze pagina voor internationale levering om alle landen te zien waar we naartoe leveren.