Veelgestelde vragen

Waar is mijn bestelling?

We zullen u een e-mail sturen zodra uw bestelling is verzonden. Houd alstublieft de vereiste tijd aan voor de door u gekozen leveringsmethode voordat u contact met ons opneemt. U kunt de trackinglink die we in uw verzendmail hebben gestuurd controleren om de laatste trackinginformatie te bekijken.

Naar welke landen verzenden jullie?

Bezoek alstublieft onze pagina voor internationale levering om alle landen te zien waar we naartoe leveren.

Biedt u levering de volgende dag aan?

Ja! Wij bieden Next Day Delivery aan voor bestellingen die voor 20.00 uur zijn geplaatst. Selecteer deze optie eenvoudig bij het afrekenen. Leveringen zijn van maandag tot en met zondag, met uitzondering van feestdagen.

De postcodes waar wij onze Next Day bezorgservice niet aanbieden, zijn hieronder:

AB12-56, BN1-2, BT (alle Noord-Ierland), CA6-8, CA12, DD9, DG13, DG9, EH36, EH41-42, FK17-21, G83, GY, HS1-9, IM, IV, JE, KA27-28, KW1-17, LL46, ML11, NE66-71, PA20-80, PH9-50, PL19-35, PO30-41, SA14, TD3-15, TR1, TR1-16, ZE.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

UK Standaardverzending wordt binnen 3 dagen geleverd, met uitzondering van feestdagen.

Express 2-daagse verzending wordt voor middernacht geleverd om binnen 2 dagen te ontvangen. Leveringen zijn van maandag tot zondag, met uitzondering van feestdagen.

Volgende dag verzending is beschikbaar voor de meeste binnenlandse postcodes als voor 20.00 uur besteld (tegen een meerprijs). Leveringen zijn van maandag tot zondag, met uitzondering van feestdagen.

DPD Premium Volgende dag verzending. Bestel voor 20.00 uur om de volgende dag te ontvangen. Houd er rekening mee dat er bij levering een pincode vereist is. Leveringen zijn van maandag tot zondag, met uitzondering van feestdagen.

Internationale verzendtijden zijn afhankelijk van de producten en bestemming (geschat bij het afrekenen).

Moet ik invoerrechten betalen over mijn bestelling?

Houd er rekening mee: bestellingen die naar de VS worden verzonden, kunnen bij invoer onderhevig zijn aan douanerechten. We raden aan contact op te nemen met uw lokale douaneautoriteit om eventuele kosten te begrijpen voordat u uw bestelling plaatst.

Als de levering naar een adres in de EU is en onder de €150, worden belastingen en heffingen namens u geregeld via onze koerier. Als de levering meer dan €150 bedraagt of naar een adres buiten de EU gaat, kunnen er belastingen of heffingen bij invoer in het bestemmingsland worden geheven - wij raden u aan contact op te nemen met uw lokale douaneautoriteit om de mogelijke kosten te begrijpen voordat u een bestelling plaatst.