Allez, faites vos courses ! Dépensez de manière responsable. Emprunter plus que ce que vous pouvez vous permettre pourrait sérieusement impacter votre situation financière. Assurez-vous de pouvoir rembourser vos mensualités à temps, car tout retard de paiement entraîne des frais supplémentaires.
Des questions ? Pour toute question concernant le produit, la livraison et les retours, veuillez contacter Footpatrol. Pour toute question concernant le paiement ou un remboursement, veuillez contacter Klarna. Pour plus de détails, consultez la FAQ ci-dessous.
Footpatrol agit en tant qu'introducteur et non prêteur de produits de crédit non réglementés proposés par Klarna Financial Services UK Limited. Les offres « Paiement en 3 jours » et « Paiement en 30 jours » de Klarna sont des contrats de crédit non réglementés. Emprunter plus que ce que vous pouvez vous permettre ou payer en retard peut avoir un impact négatif sur votre situation financière et votre capacité à obtenir un crédit. Réservé aux résidents du Royaume-Uni âgés de 18 ans et plus. Sous réserve de statut. Conditions générales et frais de retard applicables.
Questions fréquemment posées
Quelle est la différence entre Klarna Pay en 30 et Klarna Pay en 3 ?
Quelle est la différence entre Klarna Pay en 30 et Klarna Pay en 3 ?
L'option « Payer en 30 jours » de Klarna vous permet d'acheter des articles en ligne et de les payer dans les 30 jours, sans intérêt.
Le « Payer en 3 » de Klarna vous permet d'étaler le coût d'un achat en trois versements égaux et sans intérêt.
Pourquoi utiliser Klarna ?
Pourquoi utiliser Klarna ?
Ne manquez plus jamais une goutte, sélectionnez Klarna lors du paiement et payez après la livraison.
Klarna vous permet d'essayer avant d'acheter, et vous ne payez que ce que vous gardez.
Payez 30 jours après l'expédition de votre commande.
Suis-je éligible pour utiliser Klarna ?
Suis-je éligible pour utiliser Klarna ?
- Vous devez avoir au moins 18 ans
- Un compte bancaire au Royaume-Uni
- Une adresse résidentielle au Royaume-Uni
Comment fonctionne Pay in 3 ?
Comment fonctionne Pay in 3 ?
Avec Klarna Pay in 3, vous pouvez désormais répartir le coût de votre achat Footpatrol en 3 versements égaux. Chaque versement sera automatiquement prélevé sur la carte de débit ou de crédit utilisée lors du paiement. Votre premier versement sera prélevé dès la confirmation de votre commande par Footpatrol, et les 2e et 3e versements seront effectués respectivement 30 et 60 jours plus tard.
Que dois-je fournir lorsque je fais un achat ?
Que dois-je fournir lorsque je fais un achat ?
Si vous souhaitez payer avec Klarna, vous devez fournir votre numéro de téléphone portable et votre adresse e-mail. Tous les relevés vous seront envoyés par e-mail. Il est important que vous nous fournissiez des informations correctes, sinon vous ne recevrez pas les informations de paiement et vous serez redevable de frais de retard.
Suis-je éligible au Pay in 3 ?
Suis-je éligible au Pay in 3 ?
Pour utiliser ce service, vous devez avoir au moins 18 ans. La date d'expiration de la carte utilisée lors de l'achat doit être postérieure à la date de commande. Le paiement en 3 étapes est également soumis à votre situation financière. Cependant, l'évaluation de Klarna n'affectera pas votre cote de crédit.
J'ai été redirigé vers le site de Klarna, est-ce correct ?
J'ai été redirigé vers le site de Klarna, est-ce correct ?
Oui, si vous avez choisi de payer plus tard, Klarna vous enverra un e-mail avec plus d'informations sur la procédure de paiement. Cet e-mail contiendra un lien vers le site de paiement de Klarna, où vous pourrez régler votre paiement par carte ou par virement bancaire.
Que se passe-t-il si je fais un retour ?
Que se passe-t-il si je fais un retour ?
Si vous avez effectué un retour partiel, un relevé actualisé vous sera envoyé dès réception par Footpatrol. En cas de retour complet, votre relevé sera clôturé dès réception.
Que se passe-t-il si je ne paie pas à temps ?
Que se passe-t-il si je ne paie pas à temps ?
Si vous ne payez pas dans les 30 jours, des frais peuvent s'appliquer. Pour vous aider à payer à temps, Klarna vous enverra trois rappels. Si, 14 jours après votre troisième rappel, vous n'avez toujours pas réglé le solde, vos informations pourront être transmises à une agence de recouvrement. Cependant, aucun de ces facteurs n'affectera votre cote de crédit.
Ma candidature n'a pas été acceptée par Klarna ?
Ma candidature n'a pas été acceptée par Klarna ?
Malheureusement, Klarna est un service de paiement tiers ; nous n'avons donc aucun contrôle sur ses décisions. Si vous n'êtes pas accepté par Klarna, vous pouvez les contacter directement, car nous ne pouvons pas vous aider. Consultez le service client pour le chat en direct ou appelez le 020 300 50833.
Comment contacter Klarna ?
Comment contacter Klarna ?
Visitez le service client pour le chat en direct ou appelez le 020 300 50833 du lundi au samedi de 9h00 à 18h00, fermé le dimanche.
Quelles informations dois-je fournir lorsque j'effectue un achat sécurisé avec Klarna ?
Quelles informations dois-je fournir lorsque j'effectue un achat sécurisé avec Klarna ?
Afin de vous proposer les options de paiement Klarna, nous transmettrons à Klarna certaines informations personnelles, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande, afin que Klarna puisse évaluer votre éligibilité à ses options de paiement et personnaliser celles-ci. Vous trouverez des informations générales sur Klarna ici. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et à la politique de confidentialité de Klarna. Vous trouverez également un lien vers la politique de confidentialité de Footpatrol ici.
Klarna a-t-il un impact sur mon score de crédit ?
Klarna a-t-il un impact sur mon score de crédit ?
Klarna peut effectuer une recherche de crédit souple qui n'affecte pas la cote de crédit d'un client et n'est visible sur votre dossier de crédit que par vous et Klarna.
Qui est Klarna ?
Qui est Klarna ?
Klarna est un fournisseur de services de paiement suédois qui vous permet d'acheter maintenant et de payer 30 jours plus tard.
Quelles sont mes options de paiement avec Klarna ?
Quelles sont mes options de paiement avec Klarna ?
Si vous choisissez de payer plus tard avec Klarna, vous pouvez payer vos marchandises par carte de crédit ou de débit.
Pourquoi ne m'a-t-on pas proposé le Pay in 3 ?
Pourquoi ne m'a-t-on pas proposé le Pay in 3 ?
Malheureusement, Pay in 3 n'est pas toujours disponible universellement. L'option de paiement Pay in 3 est générée automatiquement par des algorithmes basés sur de nombreux facteurs, notamment les détails du titulaire de la carte, les détails de l'adresse, le montant de la commande, la boutique en ligne, l'historique des commandes précédentes et la disponibilité des articles.