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Per gli acquisti effettuati tramite l'app Footpatrol 'Launches', puoi restituire qualsiasi articolo indesiderato in uno dei nostri negozi o spedire tramite EVRi o Royal Mail. Gli acquisti effettuati in negozio non possono essere restituiti per posta. Gli articoli devono essere restituiti entro 28 giorni dal ricevimento dell'ordine per ottenere un rimborso. Si prega di consentire fino a 14 giorni per l'elaborazione del reso una volta che lo riceviamo nel nostro magazzino. Una volta rimborsato, l'importo sarà visibile nel tuo account entro 3-5 giorni. Gli articoli acquistati in negozio devono essere restituiti in negozio.

Resi gratuiti in negozio

Per acquisti effettuati in negozio o online

Ricordati di portare la prova d'acquisto come la tua nota di spedizione o l'email e anche l'articolo/i che desideri restituire nella confezione originale con le etichette.

Una volta rimborsato, apparirà nel tuo account entro 3-5 giorni.

Reso tramite posta - opzione GRATUITA disponibile

Per acquisti effettuati online tramite il nostro sito web o app

Gestisci il tuo reso con Evri o Royal Mail tramite il nostro portale resi

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Evri - Gratis

Segui il link al nostro portale resi per far ritirare il tuo pacco comodamente da casa, oppure consegnalo al ParcelShop disponibile più vicino.

Royal Mail - £2

Creare semplicemente il tuo codice QR tramite il nostro portale resi e portalo al punto di assistenza clienti Royal Mail locale, all'ufficio postale o alla sede Collect+.

Resi Internazionali

Per acquisti effettuati online tramite sito web o app, consegnati fuori dal Regno Unito

Sei il benvenuto a restituire i tuoi articoli, ma sfortunatamente non offriamo resi gratuiti per ordini internazionali.

Per elaborare il tuo reso, ti preghiamo di inviare i tuoi articoli all'indirizzo di reso indicato di seguito entro 28 giorni dal ricevimento dell'ordine per un rimborso completo per acquisti effettuati tramite il sito web o l'app Footpatrol (esclusa l'app Footpatrol launches), o entro 14 giorni per acquisti effettuati tramite l'app Footpatrol launches.

Assicurati che la merce venga restituita tramite consegna tracciata o corriere, e conserva la prova di spedizione per garantire che riceviamo i prodotti indesiderati nel modo più efficiente possibile.

Si prega inoltre di notare che i clienti sono responsabili del costo di spedizione del reso, e qualsiasi articolo restituito è sotto la tua responsabilità fino a quando non ci raggiunge.

Footpatrol Internet Returns, Door 2, Michael Faraday Avenue, Milnrow, Rochdale. OL16 4FW

Domande Frequenti

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio rimborso?

Se hai utilizzato il nostro Returns Portal, ci aspettiamo che il corriere abbia restituito il tuo ordine entro 10 giorni dal momento in cui glielo hai consegnato. Se hai utilizzato un corriere indipendente per restituire il tuo ordine, dovresti verificare con loro i tempi di consegna. Di solito puoi tracciare il percorso del pacco tramite il sito web del corriere.

Una volta che il pacco è arrivato al nostro team di resi, puntiamo a elaborarlo entro 14 giorni. Una volta rimborsato, apparirà nel tuo account entro 3-5 giorni.

Una volta avviato il processo di rimborso, ci aspettiamo che il rimborso ti venga restituito entro 5 giorni lavorativi. Questo intervallo di tempo può variare in base al tuo fornitore di pagamento.

Dove posso restituire un ordine effettuato tramite l'app Web o 'Footpatrol'?

Per restituire un ordine effettuato sul nostro sito web o sull'App Footpatrol, visita qui.

Come posso restituire/cambiare il mio ordine?

I resi possono essere effettuati visitando la nostra pagina dei resi. Non serve la stampante!

Avrai bisogno del numero d'ordine dalla tua email di conferma.

Per un rimborso sugli acquisti effettuati nel Regno Unito tramite il sito Footpatrol o l'app 'Footpatrol', puoi restituire gratuitamente qualsiasi articolo indesiderato entro 28 giorni tramite EVRi o Royal Mail. Si prega di consentire fino a 14 giorni per l'elaborazione del reso una volta che lo riceviamo nel nostro magazzino. Una volta rimborsato, l'importo sarà visibile nel tuo account entro 3-5 giorni.

Si prega di leggere i nostri Termini e Condizioni per maggiori dettagli. Se hai un articolo difettoso/danneggiato, contatta il servizio clienti per vedere come possiamo aiutarti.

Come posso restituire un ordine internazionale?

Sei libero di restituire i tuoi articoli ma sfortunatamente non offriamo resi gratuiti. Per elaborare il tuo rimborso, ti preghiamo di inviare i tuoi articoli all'indirizzo di reso indicato di seguito entro 28 giorni dal ricevimento dell'ordine per un rimborso completo per acquisti effettuati tramite il sito web o l'app footpatrol (esclusa l'app footpatrol launches), o entro 14 giorni per acquisti effettuati tramite l'app footpatrol launches.

Assicurati che la merce venga restituita tramite consegna registrata o corriere, e conserva la prova di spedizione per garantire che riceviamo i prodotti indesiderati nel modo più efficiente possibile. Nota inoltre che i clienti sono responsabili del costo di spedizione del reso, e qualsiasi articolo restituito è sotto la tua responsabilità fino a quando non ci raggiunge.

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Rochdale

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