Wir werden Ihnen eine E-Mail senden, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte erlauben Sie die erforderliche Zeit für die von Ihnen gewählte Liefermethode, bevor Sie uns kontaktieren. Sie können den Tracking-Link, den wir in Ihrer Versand-E-Mail gesendet haben, überprüfen, um die neuesten Sendungsverfolgungsinformationen einzusehen.

Leider können wir die Bestellung nach Aufgabe nicht mehr ändern. Wir sind ziemlich schnell beim Kommissionieren und Verpacken Ihrer Bestellung, daher müssen wir schnell sein, um Ihre Bestellung zu stornieren, sobald Ihr Kauf bestätigt wurde.

Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Wenn eines der von Ihnen bestellten Artikel zum Zeitpunkt der Verpackung nicht vorrätig ist, werden wir es aus der Bestellung streichen, was eine Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode auslöst. Wir werden dies so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum Ihrer Bestellung tun.

Sobald die Stornierung bestätigt und der Rückerstattungsprozess gestartet wurde, erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bei Ihnen eingeht. Dieser Zeitraum kann je nach Ihrer Zahlungsmethode variieren.

Wir verstehen, dass Sie Ihre Footpatrol-Bestellung so schnell wie möglich erhalten möchten, daher senden wir Ihnen eine E-Mail mit Updates, sobald sie versandt wurde. Wir schicken Ihnen auch einen Link, mit dem Sie die Website unseres Kuriers besuchen können, um die Lieferung zu verfolgen.

Leider erlauben wir beim Bestellen über die Launches-App nicht mehr als einen Kauf pro Kunde.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, können wir aus Sicherheitsgründen Ihre Lieferadresse nicht mehr ändern. Wir empfehlen Ihnen, alle Angaben vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Bestellung kostenlos in unserem Geschäft zurückgeben. Für Online-Rücksendungen können Sie unerwünschte Artikel an uns zurücksenden. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unseren Rückgabe-Bereich, um alle Ihre Rückgabeoptionen einzusehen.

Bestellungen mit UK Standardversand werden innerhalb von 3 Tagen geliefert, mit Ausnahme von Feiertagen. Versand am nächsten Tag ist für die meisten inländischen Postleitzahlen verfügbar, wenn die Bestellung vor 20 Uhr aufgegeben wird (gegen Aufpreis). Die internationalen Versandzeiten hängen von den Produkten und dem Zielort ab (geschätzt beim Checkout).

Bitte besuchen Sie unsere Internationale Lieferseite um alle Länder zu sehen, in die wir liefern.

Leider bieten wir derzeit keine Lieferung am nächsten Tag an, wenn sich dies ändert, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sie können Ihre Artikel gerne zurücksenden, aber leider bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen an. Um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten, senden Sie Ihre Artikel bitte innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an die untenstehende Rücksendeadresse zurück, um eine vollständige Rückerstattung für Einkäufe über die Footpatrol-Website oder -App (ausgenommen Footpatrol Launches App) zu erhalten, oder innerhalb von 14 Tagen für Einkäufe über die Footpatrol Launches App.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Waren per Einschreiben oder Kurier zurückgesendet werden, und bewahren Sie den Versandnachweis auf, um sicherzustellen, dass wir Ihre unerwünschten Produkte so effizient wie möglich erhalten. Bitte beachten Sie auch, dass die Kunden für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich sind und alle zurückgesendeten Artikel bis zu ihrem Eintreffen bei uns in Ihrer Verantwortung liegen.



Footpatrol Internet Returns

Door 2

Kingsway Business Park

Rochdale

OL16 4FW

Rücksendungen können über unsere Rückgabeseite vorgenommen werden. Keine Druckeroption verfügbar!

Für eine Rückerstattung von Käufen, die über die Footpatrol-Website oder die 'Footpatrol'-App getätigt wurden, können Sie unerwünschte Artikel innerhalb von 28 Tagen per UPS an uns zurücksenden. Bitte erlauben Sie bis zu 14 Tage, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wird, nachdem sie in unserem Lager eingegangen ist. Nach der Rückerstattung wird diese innerhalb von 3-5 Tagen in Ihrem Konto angezeigt.

Umtausch sind nur im Geschäft möglich, leider bieten wir keinen Umtausch per Post an. Denken Sie daran, auch Ihren Kaufbeleg mitzubringen.

Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Details. Wenn Sie einen fehlerhaften/beschädigten Artikel haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, um zu sehen, wie wir Ihnen helfen können.

Wenn Sie unser Returns Portal genutzt haben, erwarten wir, dass der Versanddienstleister Ihre Bestellung innerhalb von 10 Tagen nach Übergabe der Rücksendung an ihn an uns zurückgesendet hat. Wenn Sie einen unabhängigen Versanddienstleister für die Rücksendung Ihrer Bestellung verwendet haben, sollten Sie sich bei diesem nach den Lieferzeiten erkundigen. In der Regel können Sie die Sendungsverfolgung über die Website des Versanddienstleisters einsehen.


Sobald das Paket bei unserem Rücksendeteam eingetroffen ist, bemühen wir uns, es innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. Nach der Rückerstattung wird diese innerhalb von 3-5 Tagen in Ihrem Konto angezeigt.


Sobald der Rückerstattungsprozess gestartet wurde, erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bei Ihnen eingeht. Dieser Zeitraum kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Es tut uns leid, dass es ein Problem mit der Qualität Ihres Kaufs gibt. Wenn Ihr Artikel fehlerhaft oder beschädigt ankommt oder nicht der von Ihnen bestellte Artikel ist, bringen Sie bitte den Artikel und den Lieferschein in eines unserer Geschäfte, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Alternativ kontaktieren Sie uns bitte hier und geben Sie die Details des Problems an, damit wir Ihnen helfen können. Bitte beachten Sie, dass wir um ein Bild des fehlerhaften oder beschädigten Artikels bitten, um die Lösung zu beschleunigen.

In einigen Fällen müssen wir den Artikel möglicherweise an unser Prüfteams zur Begutachtung senden, um festzustellen, ob ein Herstellungsfehler vorliegt. Je nach Ergebnis können wir eine Rückerstattung anbieten. In allen Fällen muss das Produkt noch innerhalb der Herstellergarantiezeit sein.

Sie haben 28 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um diese zurückzugeben. Sie können Online-Bestellungen über unser Rückgabeportal oder im Geschäft zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass Online-Bestellungen nur im Geschäft für eine Rückerstattung zurückgegeben werden können, Umtausch derzeit nicht möglich ist.

Sie können Ihre unerwünschten Artikel innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf in unseren Footpatrol-Filialen zurückgeben. Sie müssen vollständig mit Verpackung, Etiketten und eventuell beigefügten Sonderartikeln sein. Denken Sie auch daran, Ihren Kaufnachweis mitzubringen.

Leider bieten wir dies im Moment nicht an, aber wir arbeiten daran. Wir werden sicherstellen, dass Sie zu den Ersten gehören, die es erfahren, wenn sich dies ändert.

Entschuldigung, aber wenn Sie den Code nicht während des Bezahlvorgangs eingegeben haben, können wir ihn nach der Bestellung nicht mehr anwenden.

Für weitere Informationen zu Klarna besuchen Sie bitte unsere spezielle Informationsseite hier.

Für weitere Informationen zu ClearPay besuchen Sie bitte unsere spezielle Informationsseite hier.

Für Informationen zum Lagerbestand in den Filialen besuchen Sie bitte unseren Store Finder, um die Telefonnummer und Standorte Ihrer lokalen Footpatrol-Filialen zu erhalten und diese direkt zu kontaktieren.