AGB für Werbeaktionen

KOSTENLOSE Rücksendung im Geschäft

Für Einkäufe im Geschäft oder online

Denken Sie daran, Ihren Kaufbeleg (z. B. Ihren Lieferschein oder Ihre E-Mail) sowie die Artikel mitzunehmen, die Sie zurückgeben möchten.

Wir können Ihnen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode anbieten. Es dauert 3–5 Tage, bis der Betrag auf Ihrem Konto angezeigt wird.

Rücksendung per Post – KOSTENLOSE Option verfügbar

Für Online-Käufe über die Website oder App

Bearbeiten Sie Ihre Rücksendung mit Evri oder Royal Mail über unser Rücksendeportal HIER .

Evri - KOSTENLOS

Royal Mail - 2 £

Internationale Rücksendungen

Für Online-Käufe über die Website oder App, Lieferung außerhalb des Vereinigten Königreichs

Sie können Ihre Artikel gerne zurückgeben, aber leider bieten wir für internationale Bestellungen keine kostenlose Rücksendung an.


Um Ihre Rückerstattung bearbeiten zu können, senden Sie Ihre Artikel bitte innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an die unten stehende Rücksendeadresse zurück. Für eine vollständige Rückerstattung erhalten Sie den Kaufpreis bei Einkäufen über die Footpatrol-Website oder -App (ausgenommen Footpatrol Launches App). Bei Einkäufen über die Footpatrol Launches App erhalten Sie den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen. Bitte senden Sie die Ware per Einschreiben oder Kurier zurück und bewahren Sie den Versandbeleg auf, damit wir Ihre unerwünschten Produkte schnellstmöglich erhalten.

Bitte beachten Sie auch, dass die Kunden für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich sind und dass Sie für alle zurückgesendeten Artikel verantwortlich sind, bis diese bei uns eintreffen.

Footpatrol Internet Returns, Tür 2, Michael Faraday Avenue, Milnrow, Rochdale. OL16 4FW

Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?
Dies hängt vom Grund Ihrer Rückerstattung ab. Beginnen wir mit Rücksendungen. Wenn Sie unser Retourenportal genutzt haben, erwarten wir, dass der Spediteur Ihre Bestellung innerhalb von 10 Tagen nach Übergabe Ihrer Rücksendung an uns zurücksendet. Wenn Sie Ihre Bestellung über einen unabhängigen Spediteur zurückgeschickt haben, erkundigen Sie sich bitte bei diesem nach den Lieferzeiten. Sie können den Weg des Pakets in der Regel auf der Website des Spediteurs verfolgen. Sobald das Paket bei unserem Retourenteam eingetroffen ist, bearbeiten wir es nach Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen. Dadurch werden die Artikel als zurückgesendet gekennzeichnet und eine Rückerstattung ausgelöst. Sobald der Rückerstattungsprozess gestartet wurde, erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bei Ihnen eingeht. Dieser Zeitraum kann je nach Zahlungsanbieter variieren. Wenn die Rückerstattung auf eine Stornierung zurückzuführen ist, stornieren wir diese von der Bestellung, woraufhin eine Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode erfolgt. Wir werden dies so schnell wie möglich und spätestens 30 (dreißig) Tage nach dem Datum Ihrer Bestellung tun. Sobald die Stornierung bestätigt und der Rückerstattungsprozess gestartet wurde, erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bei Ihnen eingeht. Dieser Zeitraum kann je nach Zahlungsmethode variieren.
Kann ich meine Bestellung im Geschäft zurückgeben?
Antwort
Was passiert, wenn mein Artikel nicht der Beschreibung entspricht oder fehlerhaft ist?
Antwort
Wie funktioniert es, wenn ich per Pay Later (Klarna, Clearpay, Paypal) bezahlt habe?
Antwort
Wie funktionieren Evri-Rücksendungen?
Wie funktionieren Rücksendungen per Royal Mail?
Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Antwort
Was soll ich tun, wenn meine Rückerstattung falsch ist?