We willen dat je tevreden bent met je Footpatrol-bestelling. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan heb je vanaf de dag van ontvangst van je bestelling 28 dagen de tijd om ongewenste artikelen terug te sturen en een terugbetaling te ontvangen.
Zo stuur je je retour:
Optie 1: Retour via ons retourportaal, retourkosten 5 €
De eenvoudigste manier om je artikelen terug te sturen is via ons retourportaal. Zo werkt het:
1.Retour aanmelden: Bezoek ons retourportaal en volg de eenvoudige stappen om je retour aan te melden.
2. Label afdrukken: Na aanmelding ontvang je een UPS-retourlabel dat je thuis kunt afdrukken.
3.Pakket afgeven: Lever je verpakte retourpakket eenvoudig in bij het dichtstbijzijnde UPS-inleverpunt.
Houd er rekening mee dat bij gebruik van deze service een retourkostenvergoeding van 5 € van je terugbetaling wordt afgetrokken.
Optie 2: Retourzending zelf regelen
Als je liever zelf een retourzending regelt, kun je je pakket rechtstreeks naar ons sturen:
Footpatrol Internet Returns, Door 2, Michael Faraday Avenue, Milnrow, Rochdale, OL16 4FW, Verenigd Koninkrijk.
Belangrijk: Bij deze optie draag je de verzendkosten van de retourzending. Totdat de retourzending in ons magazijn aankomt, ligt de verantwoordelijkheid bij jou. We raden daarom aan om een verzending met tracking te gebruiken.
Terugbetaling ontvangen
Zodra we je geretourneerde artikelen in ons magazijn ontvangen, verwerken we je terugbetaling binnen 14 dagen. Na verwerking wordt de terugbetaling meestal binnen 3 tot 5 werkdagen op je rekening weergegeven.