Wij willen dat u tevreden bent met uw Footpatrol bestelling. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, heeft u 28 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om ongewenste artikelen te retourneren en een terugbetaling te krijgen.
Hoe u uw bestelling retourneert
Optie 1 : Retour via ons retourportaal, retourkosten 5 euro
De gemakkelijkste manier om uw artikelen te retourneren is via ons retourportaal. Zo werkt het:
Registreer uw retour: Bezoek onze retourportaal en volg de eenvoudige stappen om uw retour te registreren.
Print uw label: Zodra uw retour is geregistreerd, ontvangt u een UPS-retourlabel om thuis te printen.
Breng uw pakket weg: Breng uw geretourneerde pakket gewoon naar het dichtstbijzijnde UPS-inleverpunt.
Houd er rekening mee dat er een retourcommissie van 5 euro wordt afgetrokken van het uiteindelijke terugbetalingsbedrag wanneer u deze service gebruikt.
Optie 2 : Zelf retourneren
Als u liever uw eigen retour regelt, kunt u uw pakket rechtstreeks naar ons sturen. Stuur uw artikelen naar:
Footpatrol Internet Returns, Door 2, Michael Faraday Avenue, Milnrow, Rochdale. OL16 4FW, Verenigd Koninkrijk.
Belangrijk: Als u voor deze optie kiest, bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending. De geretourneerde artikelen zijn uw verantwoordelijkheid totdat ze bij ons zijn aangekomen, daarom raden wij u aan een traceerservice te gebruiken.
Ontvangst van uw terugbetaling
Zodra wij uw geretourneerde artikelen in ons magazijn hebben ontvangen, zullen wij uw terugbetaling binnen 14 dagen verwerken. Nadat uw terugbetaling is verwerkt, verschijnt deze meestal binnen 3 tot 5 werkdagen op uw rekening.