We willen dat je tevreden bent met je bestelling bij Footpatrol. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, heb je 28 dagen vanaf de dag dat je de bestelling hebt ontvangen om ongewenste artikelen te retourneren en een terugbetaling te krijgen.
Hoe je de bestelling retourneert:
Optie 1: via ons Retourportaal, tegen een kostprijs van 5€
De eenvoudigste manier om artikelen te retourneren is via ons Retourportaal. Hier is een stapsgewijze handleiding:
1. Registreer je retour: Bezoek ons Retourportaal en volg de stappen voor registratie.
2. Print het label: Zodra je de retour hebt geregistreerd, ontvang je een UPS-retourlabel om thuis te printen.
3. Lever het pakket af: Lever het retourpakket eenvoudig af bij het dichtstbijzijnde UPS-punt.
Let op: de retourkosten van 5€ worden afgetrokken van het uiteindelijke terugbetalingsbedrag wanneer je deze service gebruikt.
Optie 2: Zelf retourneren
Als je de retourzending liever zelf regelt, kun je het pakket rechtstreeks naar ons sturen. Je kunt ze naar het volgende adres sturen:
Footpatrol Internet Returns, Door 2, Michael Faraday Avenue, Milnrow, Rochdale. OL16 4FW, United Kingdom.
Let op: als je deze methode kiest, zijn de verzendkosten voor de retourzending voor jouw rekening. De geretourneerde artikelen zijn jouw verantwoordelijkheid totdat ze bij ons zijn aangekomen, daarom raden wij aan een traceerbare verzendservice te gebruiken.
Ontvangst van de terugbetaling:
Zodra de geretourneerde artikelen in ons magazijn zijn ontvangen, verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen. Zodra deze is verwerkt, wordt de terugbetaling meestal binnen 3-5 werkdagen op je rekening weergegeven.