Veelgestelde vragen

Wat is Clearpay?

Clearpay is een betaaldienst die klanten een vast kredietbedrag biedt om direct aankopen te doen en deze vervolgens in vier automatische termijnen te betalen, elke twee weken, zonder rente (er worden wel boetes voor te late betaling in rekening gebracht). Gebruik Clearpay daarom verantwoord.

De dienst wordt geleverd door Clearpay Finance Ltd. Clearpay-plannen vallen niet onder het toezicht van de Financial Conduct Authority.

Hoe gebruik ik Clearpay?

Bestel gewoon via Footpatrol en reken af ​​zoals gebruikelijk. Kies bij het afrekenen voor de betaalmethode Clearpay. Je wordt doorgestuurd naar de website van Clearpay om je te registreren en je betaalgegevens in te vullen (Visa, Mastercard of Amex).

Als u Clearpay al eerder hebt gebruikt, logt u gewoon in op uw Clearpay-account.

Rond dan uw bestelling af!

Waar kan ik Clearpay gebruiken?

Neem een ​​kijkje in de Clearpay-winkelgids om te zien welke geweldige partners u kunt gebruiken bij Clearpay.

Wie kan Clearpay gebruiken?

Clearpay is alleen beschikbaar voor permanente inwoners van het Verenigd Koninkrijk van 18 jaar en ouder (met uitzondering van de Kanaaleilanden) met een factuuradres in het Verenigd Koninkrijk.

Klanten met een internationaal factuuradres kunnen Clearpay niet gebruiken en geen Clearpay-account aanmaken.

Er gelden andere toelatingscriteria. Zie de servicevoorwaarden van Clearpay voor meer informatie.

Hoe werkt de betalingsregeling van Clearpay?

Clearpay verdeelt het totale bedrag van uw bestelling in 4 termijnen die u elke twee weken betaalt. De exacte bedragen en data worden weergegeven, zodat u hiermee akkoord kunt gaan voordat u uw aankoop bevestigt.

Wilt u extra, ongeplande betalingen doen vóór de vervaldatum? Log dan in op uw Clearpay-account om uw betalingen eerder te doen. Clearpay past het verschuldigde bedrag dan dienovereenkomstig aan.

U kunt op elk gewenst moment inloggen op uw Clearpay-account om uw betalingsschema te bekijken of een betaling te doen vóór de volgende vervaldatum.

Wat als ik een Clearpay-termijn niet kan betalen?

Als u niet kunt betalen, neem dan hier contact op met Clearpay.

Zodra u een betaling mist, zal Clearpay onmiddellijk uw verdere aankopen via Clearpay stopzetten.

Clearpay geeft u tot 23.00 uur de volgende dag de tijd om uw betaling te voldoen. Als u dan nog steeds niet kunt betalen, worden er kosten in rekening gebracht voor te late betaling. Dit is een initiële betaling van £ 6 en een extra bedrag van £ 6 als de betaling niet binnen 7 dagen wordt uitgevoerd. Als uw bestelling minder dan £ 24 bedraagt, bedragen de totale kosten voor te late betaling £ 6. Als uw bestelling £ 24 of meer bedraagt, bedragen de totale kosten voor te late betaling maximaal 25% van het totale orderbedrag of £ 24, afhankelijk van welk bedrag het laagst is.

Schulden van Clearpay kunnen worden overgedragen aan een incassobureau. Dit kan van invloed zijn op uw toekomstige gebruik van Clearpay. We raden u aan Clearpay verantwoord te gebruiken. Raadpleeg de servicevoorwaarden van Clearpay voor meer informatie.

Wanneer worden mijn artikelen geleverd als ik Clearpay gebruik?

Bestellingen van Clearpay worden, net als alle bestellingen van Footpatrol, geleverd binnen de standaard levertijden.

Zit er een limiet aan het bedrag dat ik per Clearpay-transactie kan besteden?

Ja, uw bestelwaarde inclusief verzendkosten moet tussen de minimale bestelwaarde van de verkoper en £ 1000 liggen om Clearpay te kunnen gebruiken. Uw maximale bestelwaarde kan lager zijn, afhankelijk van factoren zoals of u een nieuwe klant bent of uw betalingsgeschiedenis.

Kan ik een andere betaalmethode gebruiken met Clearpay?

Ja, u kunt uw aankoop ook betalen met een cadeaubon, contant geld of een promotiecode van Clearpay.

Hoe kan ik een artikel retourneren of ruilen dat ik via Clearpay heb gekocht?

Voor artikelen die met Clearpay zijn gekocht, geldt ons standaard retourproces.

Let op: terugbetalingen voor Clearpay-aankopen worden door Footpatrol aan Clearpay terugbetaald. We kunnen niet ruilen of contant geld teruggeven.

Zodra de terugbetaling is verwerkt, worden alle toekomstige betalingen aan Clearpay geannuleerd en worden alle reeds gedane betalingen teruggestort op de kaart waarmee u heeft betaald. Houd er rekening mee dat u uw betalingen aan Clearpay moet blijven doen totdat de verkoper de ontvangst van de geretourneerde goederen heeft bevestigd.

U kunt de details bekijken door in te loggen op uw Clearpay-account.

Waar kan ik meer informatie vinden over Clearpay?

Bezoekhier de website van Clearpay voor een uitgebreide lijst met veelgestelde vragen, de servicevoorwaarden van Clearpay hier en het privacybeleid hier .

Gebruik Clearpay verantwoord. Clearpay leent u een vast kredietbedrag, zodat u uw aankoop in vier termijnen kunt betalen, met een betalingstermijn van twee weken. U moet 18 jaar of ouder zijn en een permanente inwoner van het Verenigd Koninkrijk zijn (excl. de Kanaaleilanden). Algemene voorwaarden en andere vereisten zijn van toepassing. Bezoek de website van Clearpay voor meer informatie en veelgestelde vragen.

{"statementLink":"","footerHtml":"","hideMobile":false,"hideTrigger":false,"disableBgProcess":false,"language":"en","position":"left","leadColor":"#146ff8","triggerColor":"#146ff8","triggerRadius":"50%","triggerPositionX":"right","triggerPositionY":"bottom","triggerIcon":"people","triggerSize":"medium","triggerOffsetX":20,"triggerOffsetY":20,"mobile":{"triggerSize":"small","triggerPositionX":"right","triggerPositionY":"bottom","triggerOffsetX":10,"triggerOffsetY":10,"triggerRadius":"50%"}}